社区服务中心工作计划怎么写。
为了更好的落实工作任务,是时候开始准备好下一阶段的工作计划了。说到工作计划,其实就是为实现工作目标而寻找资源的一系列行动,工作计划的良好制定有助于上下级之间的高效沟通,以及有效跟进、闭环。工作计划主要是写哪些内容呢?以下是小编为大家精心整理的“社区服务中心工作计划怎么写”,欢迎您来这里参考。
社区服务中心工作计划怎么写 篇1
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社区服务中心年度工作计划是为了更好地服务社区居民而制定的一项计划。社区服务中心是社区最核心的机构之一,它的工作目标是为居民提供优质的服务,促进社区的和谐发展。本文将从以下几个方面,详细探讨社区服务中心年度工作计划。
1. 增加社区服务项目
社区服务中心的服务项目应该丰富多样,满足居民的多样化需求。年度工作计划中,应该明确增设或者完善现有的服务项目。例如,开设健身房、音乐课堂、烹饪工作坊等活动,以提高居民的身体素质和文化娱乐水平,增加居民的社交活动。此外,还可以开设老年活动中心、夏令营等项目,为不同年龄层次的居民提供最贴近需求的服务。
2. 建立社区服务平台
随着信息化时代的到来,社区服务也应该跟上社会进步的步伐。年度工作计划中,应建立便捷的社区服务平台,提供服务信息查询、报名、咨询等功能。妥善处理各类服务投诉,及时反馈。通过合理的平台设计和成熟的信息技术,提高社区服务的质量和效率。
3. 完善居民参与机制
居民参与是社区服务中心工作的重要保证。年度工计划中,应该完善居民参与机制,建立起畅通有效的沟通渠道和互动平台。通过开设听证会、公开座谈会等形式,全面征求居民的意见建议。如此才能更好地了解居民需求,制定出更优质的服务方案。
4. 加强志愿者管理
志愿者是社区服务中心的重要助手,他们为社区的发展和服务尽职尽责。年度工计划中,应该加强志愿者管理,建立完善的志愿者招募、培训、激励、评估等制度,为志愿者工作的切实开展提供保障。同时,还要通过合理的激励措施,提高志愿者的积极性和参与度,增强志愿服务的效果。
最后,社区服务中心年度工作计划是为了更好地服务社区居民而制定的一项计划。应该根据具体情况,制定出可行性高、有效性强的具体措施。合理安排活动策划、人员调配、资源分配等方面,全面推进社区服务的质量和覆盖范围,真正做到社区服务最大效益。
社区服务中心工作计划怎么写 篇2
为了计划好我中间各科室的营业开展,完成社会效益以及经济效益双歉收,进一步增进我中间的开展,依据院长的任务安插请求,现订定我中间20xx年度的任务方案:
1、党建任务
不时增强党员干队伍伍建立,培育培养一支通晓营业,可以负担负责大众卫生、医疗就诊任务重担,经患上起各类风波磨练的高本质的党员干队伍伍。要持续增强下层党建任务的建立,加年夜宣扬力度,充沛发扬党员前锋圭表标准感化。
2、临床营业任务
(一)学科建立,新名目的展开
一、开展思绪:方案开设西医病愈科,扩展西医病愈医治及古代病愈医治影响,美满病愈医治内收留,进步疗效及称心率。实在抓好社区病愈效劳任务,片面启动西医治未病,亚安康效劳等任务,力图创出科室特征与品牌。
二、详细办法:依照西医病愈科规范标准科室建立,展开痛苦悲伤、理疗等名目,订定标准化病愈医治流程。
(二)能人的培育
为逐步完成科室扩建方案,需求采纳主动无效的办法,对于学术与技能带头人及后备能人的营业才能以及学术程度停止重点培育。依据西医病愈科配置的实践状况,需遴派职员到高程度病愈中间停止进修,现有职员沈建强等3名内科业余职员可遴派到下级病院学习。
(三)医疗设置装备摆设的需要
医疗设置装备摆设的缺少,很年夜水平限制了医疗营业的开展。今朝我中间不X光机,病人要到海滨分院拍片,良多病人怕费事形成病人散失。往年已经向卫健局请求购置一台DR机,还未有到位。方案请求购置静态血压监测仪,能够帮忙大夫收治更多的高血压病人。
(四)晋升医疗效劳才能及实现门急诊住院人次、经济效益
经过增强家庭大夫签约等任务,正在随访进程中发明的患者或者亚安康人群资本,实时转来我中间诊治,为大众处理成绩的同时增进本科室营业开展。
3、大众卫生科任务
(一)因为新冠肺炎疫情的影响,往年的暮年人体检任务未能准期展开,方案疫情完毕后展开。
(二)持续增强狂犬疫苗接种门诊的规范化建立任务
(三)儿保方面新展开骨密度、口腔以及目力方面的检测,既能够实现大众卫生名目的内收留,同时又能够创收。
4、绩效查核任务
持续以互利共赢为目标,以优良效劳为主旨,以赏罚清楚为绳尺,以勾结调和为目的,做好科室的绩效查核,正在真正意思上贯彻多劳多患上,表现“奉献年夜,分派优"的政策。落实好“二级分派”轨制。
5、存正在坚苦
(一)因为查验科人手缺乏只要一位查验职员,半夜不查验职员下班,不克不及实时帮忙大夫辅佐诊中断。
(二)药品缺少,“巧妇难为无米之炊”,药物常常缺少不克不及满意临床营业的展开。但愿可以美满临床的用药需要,购进廉价一点合适下层临床的药品。
(三)依据西医病愈科的科室配置,今朝职员缺乏,需添加2名西医病愈业余的职员。
社区服务中心工作计划怎么写 篇3
一、指导思想:
认真贯彻落实xx大精神,以科学发展观为统领,继续坚持“围绕中心、服务大局”的指导思想,牢固树立“审计为发展服务”的科学理念,切实履行监督职责,发挥审计工作推进教育发展、推进依法行政、推进制度创新的作用。
二、工作重点
(一)继续深化经济责任审计。认真执行《县级以下党政领导干部任期经济责任审计暂行规定》,做到凡“离”必审。同时加强任期内经济责任审计,使审计关口前移,变审计发现型为预防型。进一步规范经济责任审计行为,尝试实行经济责任审计预告制、工作联系制、情况报告制、跟踪落实制、结果公告制等。
(二)继续深入开展财务收支审计。以自主创新为动力,在经济责任审计的基础上实施财务收支的真实、合法、效益的审计,努力深化审计内容,不断改进审计方法。积极开展食堂、房屋出租等情况的审计,逐步规范核算行为,提高资金使用效益。
(三)进一步完善相关的内部审计制度和操作规程,搞好内审人员后续教育工作。
(四)认真抓好跟踪审计,以审计意见、建议的落实和审计成果的运用为重点,实行跟踪审计回访制度。督促检查单位自觉执行审计意见和建议,促进单位财务管理工作进一步规范化、制度化、法制化。
三、主要工作措施
(一)健全组织机构,完善健教工作网络
完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施,20xx年我们将结合本社区实际情况调整充实健康教育志愿者队伍,加强健康教育志愿者培训;组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训,提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平;将健康教育工作列入中心工作计划,把健康教育工作真正落到实处。
(二)加大经费投入
计划20xx年购置新的照相机、电脑、打印机等设备,印制健康教育宣传材料,保障健康教育工作顺利开展。
(三)计划开展的健康教育活动
1、举办健康教育讲座
每月定期开展健康教育讲座,全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容,按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知,在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料,尽可能将健康知识传递给更多的居民。(后附健康教育讲座安排表)
2、开展公众健康咨询活动
利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题,开展健康咨询活动,并根据主题发放宣传资料。
社区服务中心工作计划怎么写 篇4
一、抓管理、促服务,转变作风树形象
1.贴近群众需求,提升窗口服务功能,实现“零距离”服务。今年以来,中心便民服务大厅结合群众的意见和建议,进一步调优整合服务窗口,加强法律援助中心窗口职能,强化了医保窗口的服务功能。目前中心服务大厅入驻有组织、残联、医保、司法、民政、卫生、计生等10部门,开设党建、医疗保险、法律援助、残联、民政、计生、卫生等31个窗口。截至目前,已累计受理社区事务52万余件,大厅日均人流量达到200余人次。真正发挥“公开式办公,一站式服务”的作用,节省群众办事时间,提高办事效率,造福群众。
在区委、区政府的统一部署下,积极筹建区政务服务中心。目前,配合区机关事务管理局已将区政府后楼东边一、二两层设计装修工作基本完成;通过考察六安其他县区和XX市及XX区政务中心,我区政府服务中心的窗口进驻及运行设计也基本完成。按照区政府要求,所有工作将在12月全面完成。
2.规范管理,强化效能,提升服务形象。结合效能建设相关规定,结合中心自身实际,修改完善了《区社区服务中心窗口管理考核办法》、《请销假制度》等各项管理制度;落实了考核奖惩规定,明确专人管理大厅,负责窗口人员的考勤、服务质量的监督及突发事件的处理。窗口人员每天由中心统一签到,确保人不离岗;实行月通报、季考核制度,对窗口人员出勤情况、办理事务情况按月报送入驻窗口单位领导;对违反效能建设规定的人员,及时处理,当月通报;定期清理窗口电脑非办公软件,从源头控制游戏、视频、网购的程序下载;定期召开窗口负责人联席会议,交流、通报窗口工作情况及制度执行情况。确保窗口服务规范、高效、便民。
3.通过党风廉政及惩治和预防腐败体系建设,提升服务水平。在狠抓效能建设的同时,通过党风廉政及惩治和预防腐败体系建设,创建学习型党组织,提升服务理念,要求各窗口切实转变服务理念,狠抓反腐倡廉工作,进一步树立服务意识,改进工作作风,大力优化办事程序,减少办事环节,压缩办事时限,提升服务效率。
4.积极开展“三严三实”专题教育。在“三严三实”专题教育活动中,全体党员紧紧围绕“民生为本,服务为上”,凝心聚力,以高度的责任感、自觉性,认真学习贯彻‘三严三实’要求;以严的作风、实的态度,自觉践行“三严三实”,着力提高便民服务质量。
5.创新服务方式,提升工作质量。结合群众来中心办事实际,今年继续把百姓关心的民生方面内容,在办事大厅内外安装的led电子显示屏上滚动播放;为方便办事群众,在一楼办事大厅设立导引咨询台,每天安排专人值班,负责接待前来咨询的群众,耐心解答各类问询。这一系列关注民生、服务百姓的新举措受到了群众的欢迎和好评。
6. 积极开展文明创建系列活动。今年以来,社区服务中心以创建市级文明单位为契机,进一步加大了文明创建工作力度,形成“人人抓创建,事事为创建”的浓厚氛围,高标准、严要求的开展服务群众的各项工作。中心人员自觉增强社会责任感和服务意识,积极开展志愿活动,展现了中心人员的良好素质,树立了服务中心文明形象,通过一系列文明创建活动的开展,各项工作取得了丰硕成果。
二、抓创新、促提升,打造综合服务大平台
1. 打造“生活110”,实现“半小时服务圈”。为满足群众的多样化需求,社区服务中心贴近群众需求,不断拓展服务范围,热线的服务项目在增加,服务功能也在拓展。目前,“12349”热线的家政基本服务项目由9项拓展到16项;热线的服务范围进一步覆盖六安整个城区,并逐步延伸到城郊乡镇;热线加盟服务商由最初400人,增加到1500多人。“12349”热线平台积极吸纳下岗工人、“4050”人员成为热线加盟商,并对他们进行培训和扶植,使其成为服务六安城区居民居家生活的骨干力量,吸纳加入后,及时开展培训和扶植,如今,服务商月收入增加到20xx元以上,实现了服务群众与人员就业双赢。
2、拓展服务新领域,适应居民新需求。“12349”热线现在为市民提供必需的生活服务项目外,还承载着区政风行风热线、计生志愿者服务热线、“12371”社区党员服务热线、“12348”法律援助服务热线、区食品安全投诉举报和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立体式便民服务热线平台。“12349”热线已成为名副其实的服务居民、疏通群众投诉渠道、开展公益志愿服务、政策咨询解答和日常生活信息服务查询的多功能综合服务热线。截至目前,热线已累计为居民排忧解难17.7万余件,其中,受理政风行风投诉247件,受理群众政策咨询解答5.8万余件,党员事务受理909件,经100%电话回访,群众满意率99.8%,服务热线真正成为居家生活的“贴心保姆”。
3.加强便民服务网络建设,提升服务平台。今年以来,社区服务中心继续加强便民服务网络建设,提升网络服务水平,打造方便群众的家政服务网络平台和生活信息中心,畅通了群众行使知情权、参与权、表达权和监督权的渠道。
通过便民服务网络建设,网民只要登录“12349”社区服务中心网站,即可了解到相关家政服务信息,并可以进行网上服务项目预约,同时,网站也荟萃了许多居民生活信息,提供诸如招聘信息、天气预报、列车时刻等17类信息。另外,网站上发布了关于社区服务的许多方针政策和居民办理事务的办理流程。网络服务平台的进一步完善和发展,能够使部分居民足不出户就能享受到“12349”网络服务平台提供的便捷服务。
截至目前,“12349”网站已处理政风行风的投诉79件、解答居民各类生活信息的咨询294件,切实解决了部分居民实际困难。
4.开展多方位宣传,树立公益服务平台新形象。今年以来,社区服务中心进一步加大“12349”服务热线的宣传,继续在《皖西日报》社会周刊开辟专栏进行宣传,目前,在省、市、区网络报纸等媒体累计发表宣传报道300多篇,接受市电视台主题采访报道5次,使广大市民在日常生活中进一步了解并熟悉“12349”。中心工作人员还走进居民生活小区,散发宣传单,接受咨询,与居民面对面交流,推介“12349”热线。
为进一步提高12349的知晓率,让广大市民得实惠,热线在小区醒目处钉挂便民宣传牌的基础上,今年又印制心形宣传贴纸5万份,已发放到居民家中。
5.打造一流服务商队伍,提升服务居民满意度。为保证服务质量,中心根据制定的服务规范与加盟服务商签订了服务协议,要求服务商遵守服务承诺。同时,进一步明确和规范服务流程,全程了解服务商服务态度、价格、及时上门等情况,通过回访对服务商进行综合评价,实行优胜劣汰,打造一支思想好、作风硬、善于为群众服务的服务商队伍。今年,共新增服务商150余人,更换服务商30余人。
三、积极承办政府交付的各项工作
1、积极推进政务公开工作,把政务公开工作纳入重要议事日程,继续充分利用各种服务信息载体,加强与民互动,充分利用网站和公开栏向社会公开办事程序,接受群众监督;
2、将招商引资工作放在重要位置,把引进项目作为重要工作来做,中心上下对招商引资工作认识到位,责任到人,措施得力,工作扎实,已完成了区委、区政府下达的任务;
3、积极参与“六五”普法系列活动,全面推进依法行政,中心在活动中,充分发挥职能作用,结合本单位工作实际开展了丰富多彩法制宣传活动,取得了好的效果;
4、成立综治维稳工作领导小组,把综治、普法、平安创建等工作列入重要议事日程,扎实推进机关平安创建,不断加大对公共安全、社会保障等方面的宣传,切实落实各项防范措施,及时化解各种矛盾和安全隐患,积极预防各类案件和安全事故的发生,较好地完成了各项工作任务。
5、积极参与市区两级社会信息化服务管理平台建设,并与12349服务热线有机融合,按市区要求,社管平台建成后总台将在新的政务服务中心(即社区服务中心)运行。目前中心已完成办公人员、运行操作方面与12349的融合,既节约了运行成本和行政资源,又能提升中心工作人员的服务效率。
6、配合区电子政务办公室培训工作人员,将区权力清单和责任清单目录录入“两单平台系统”,下一步将进行宣传及登录,进行网上为民办事。
7、高度重视双拥、计划生育等工作,积极完成上级交付的各项工作任务。
四、存在的问题和20xx年工作谋划
在工作中,我们虽然取得了一定的成绩,但与群众的需求和期盼还存在一定的距离,主要表现在:
1、热线平台升级资金缺口较大;2、居民事务受理大厅窗口功能整合与居民需求的对接问题;3、“12349”热线平台功能拓展与社区服务的发展相适应问题;4、进一步加强管理提升服务水平和加强外宣提升服务形象问题。
针对以上问题,今后工作中正视社区服务工作与新形势、新要求的差距,剖析原因,寻找解决办法:
1、积极争取项目资金,实现服务平台升级;2、贴近群众需求,以居民事务受理中心为平台,借助窗口服务的优势,整合社会各类资源,为居民提供方便、快捷、高层次的服务;3、加大社区服务发展的调研,科学研判社区服务发展趋势,不断创新,满足群众日益增长的生活公共服务需求,完善便民服务体系;4、进一步外树形象,内强管理,提升政府公益服务平台的公信力,打造群众可信赖的公益服务平台。
在20xx年的工作中,社区服务中心将继续充实社区服务内容、拓宽服务领域、不断革新服务方式、不断扩大受益人群,努力做到最大限度地满足居民的公共服务需求,继续团结奋进,开拓创新,建设强有力的政府信用服务平台,提高为民服务质量和效率,以便民、利民的实际行动谱写为民服务新篇章!
20xx年在区、街道关工委高度重视和各有关部门的大力支持下,特别是在社区关心下一代协会全体人员和广大"五老"的不懈努力下,针对青少年成长中的热点和难点问题,做了大量艰苦细致的工作,取得了一定成绩。
关心下一代工作的活动面不断扩大,工作氛围更加浓厚,载体也不断丰富,使青少年的思想道德建设水平又上了一个新台阶。
活动内容更加丰富多彩,工作扎实有效。开展爱国主义教育、法制宣传、帮教和维权等活动,吸引了大量青少年积极参与,使关心下一代工作在社区和谐发展中发挥了更加重要的作用。从事关心下一代工作的老同志为了青少年的健康成长操心出力,奔波忙碌,充分体现了老同志的崇高境界,彰显了共产党员的先锋模范作用。
进一步加强对关心下一代工作的领导,社区两委班子要把关心下一代工作作为构建和谐社区的重要内容,摆上重要议事日程,切实加强组织领导,大力支持关工委开展活动,共同为下一代的健康成长做好工作,为社区关心下一代工作再上新台阶做出应有的贡献.
社区服务中心工作计划怎么写 篇5
为了充分发挥农机化信息的参谋、决策、助手作用,着实提高信息工作规范化、制度化水平,更好的服务于地区经济发展,促使信息工作再上新台阶,现结合我局信息工作实际,制定本计划。
一、加强组织领导,进一步深化对信息工作的认识。局领导班子十分重视信息工作,并将其纳入年度目标考核。按照局领导班子分工,信息工作由分管负责,所有对外信息必须按照审核程序分级把关,并由分管领导签发。
二、落实信息工作责任制,提高信息工作制度化水平。建立目标责任制,有效地促进信息工作的效率和质量。细化目标,责任到人。根据各科室业务特点,将信息目标任务逐级分解到科室,实行责任制,科室领导为第一责任人,必须做到任务到人,责任到人,有效地提升信息质量。
三、进一步规范信息报送渠道,严把质量关。为严格信息报送程序,局办公室出台了《政务信息工作管理办法》,所有信息必须经科室领导初审、修改,报分管领导审核签发,再由办公室按规范化要求进行编辑、排版、上报。凡涉及保密等重要数据信息,必须经由主要领导签字方可报送。
四、加强信息工作队伍建设,提高信息工作水平。一是着力在提高干部职工撰写信息的积极性和创造性上下功夫,本单位根据实际情况,为调动大家积极性,制定了《政务信息考核奖励办法》,并在年终严格按照该办法执行,对好的科室进行表彰奖励,对没有完成目标的科室及个人进行通报批评;二是多渠道加大培训力度,积极安排人员参加各部门组织的政务信息培训工作;三是要求业务科室人员结合专业工作特点,确定信息调研分析课题,报办公室备案,并要求按期完成。
五、强化信息考核工作,确保完成目标任务。办公室负责督查各科室信息报送的及时性和信息采用情况,并定期通报各科室信息工作目标任务完成情况,促使信息工作有效推进,确保目标任务圆满完成。
社区服务中心工作计划怎么写 篇6
社区卫生服务中心年度工作计划
社区卫生服务中心的年度工作计划是为了保障居民的健康,提高社区综合服务能力的一项重要工作。在新的一年里,我们将继续坚持“以人为本、服务至上”的宗旨,主动适应新型冠状病毒疫情防控and优化社区医疗服务改革的要求,积极推进卫生服务中心的常规工作和特色项目建设。
一、发挥社区服务平台作用
服务至上,服务居民是卫生服务中心的首要任务。在新的一年,我们将进一步巩固和拓展卫生服务中心的服务功能,深化社区医疗卫生服务改革,努力满足居民对医疗卫生服务的需求。在加强服务能力的同时,我们还将加大宣传力度,让更多的居民能够主动解答诊疑,预防疾病,提高健康水平。
1. 拓展社区乡村医疗服务项目
社区卫生服务中心将通过国家医疗保障的保基层政策,加大对乡村医疗卫生服务站点的补助力度,优化服务质量,稳步打造靠谱的分级诊疗服务体系。
2. 持续推进家庭医生签约服务
卫生服务中心将进一步推广和推动家庭医生签约服务,广泛收集居民的健康档案信息,对重点人群加强健康管理,提升家庭医生签约服务的效果,助推健康中国战略的实施。
3. 加强基层医疗技能培训
我们将加大基层医疗技能培训力度,加强对医护工作者的职业技能培训,提高诊疗质量,加强基层医疗人员的综合素养,探索基层医疗服务人员职业评价机制,提高整体素质水平。
二、创新医疗服务模式
在服务居民的过程中,我们将持续创新医疗服务模式,扩大卫生服务中心的服务优势。通过科技的手段,扩大服务范围,创新服务方式,加强服务质量,提高服务效率,实现高水平的医疗服务。
1. 推进远程医疗服务
卫生服务中心将积极推进远程医疗服务,与高校、科研机构等建立合作关系,引进先进的医疗设备和技术,为居民提供更优质的远程医疗服务。
2. 实行“互联网+”医疗服务
我们将积极推进“互联网+”医疗服务,打通医疗服务与互联网的联系,实现线上线下协同,更好地服务居民。
三、加强公共卫生服务
公共卫生服务是社区卫生服务中心的重要职责之一。在新的一年,我们将继续承担起公共卫生服务的使命,坚持预防为主、治疗结合的原则,全面做好防控工作。
1. 加强传染病防控
卫生服务中心将积极开展各项传染病防控工作,建立健全传染病防控制度,加强传染病的日常监测和预警,妥善处置疫情,保障居民的健康和安全。
2. 推行预防接种计划
我们将积极推行预防接种计划,较好地预防传染病的发生,提高认识和责任,做好有关宣传、监测、预测、防治和管理工作。
四、持续加强基础设施建设
卫生服务中心将持续加强基础设施建设,完善医疗机构硬件设施和软件环境,从而更好地服务居民。
1. 完善设施和人员配备
在新的一年,卫生服务中心将充分发挥设施和人员优势,积极投入医疗设备的采购、更新,完善硬件设施和配套设备管理,加强基础设施建设的建设力度。
2. 创新使命的自我意识
我们将进一步加强卫生服务中心的自我意识,强化使命意识,提升医疗服务的质量和水平,增强居民对卫生服务中心的认可度和满意度,做好健康服务的“亲清”典型。
结语
随着社区卫生服务中心的不断完善和发展,居民的生活质量和健康水平也将得到显著的提升。我们将进一步增强服务能力,创新服务方式,加强公共卫生服务,持续加强基础设施建设,为居民的健康和幸福保驾护航。
社区服务中心工作计划怎么写 篇7
进一步改善服务态度,巩固优化发展环境和行风评议的成果。继续开展创建群众满意卫生单位活动,在全院推行“亲情服务”。今年医院将“亲情服务”开展的情况列入科室考评内容,希望各科室结合去年医院下发的文件要求,切实将此项工作当作转变作风、改进服务的一项重要工作抓紧抓实抓好。
(十)继续抓好职工的普法教育工作,努力提高职工的法律意识和法制观念,确保无违法案件的发生。加强法制学习,要求做到人人“知法、懂法、守法”,杜绝“回扣”事件发生。以党支部为主体加强思想政治工作,着力构建和谐的干群关系、同事关系、医患关系。
二、其它工作任务
(一)加强应急机制建设,增强应对突发公共卫生事件的能力,完善应对突发重大公共卫生事件工作的预案和医疗救治体系的建设。建立一支“拉得出、打得响”的医疗急救小组,以适应偏远山区和旅游景点救护需要。
(二)进一步完善疫情信息报告制度和预防控制措施,加强医院感染管理系统的软件建设,强化感染知识及防护技能的训练,提高医护人员的自我防护能力。抓好院内感染管理,降低院内感染率,减少漏报率。
(三)继续做好卫生监督及疾病控制工作。医院与防保科签定目标责任制;建立奖罚制度,做好重点疾病如非典及高致病性禽流感防治工作,坚持以防为主,认真落实各项防治措施,加强疫情监测,严防疫情反复。
(四)强化领导,落实责任,认真做好综合治理的各项工作。
(五)贯彻执行好计划生育政策,杜绝违反计划生育政策的人和事,做好全院干部职工的环孕检造册登记工作,积极配合政府做好计划生育技术服务工作。
(六)进一步规范后勤保障体系,降低医院运行成本。
(七)完成上级机关布置的指令性工作任务。
在医疗市场竞争异常激烈的今天,我们要抓住机遇,迎接挑战,为全镇人民的健康事业、为我院的新一轮发展做出新贡献。
一、工作重点
(一)继续推进人事分配制度的改革,引入职工考评末位处理制。
我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施,已经取得了一定的成绩和经验,但也还有许多不够完善的地方,如有的考评标准过于笼统,有的针对性不很强,有的不便操作等。今年对考评方案要进一步修订,对考评工作中难以操作的条款要进一步细化、量化,要充分利用医院信息系统准确统计个人工作量,建立和完善岗位考核制度 ,制定量化的考核要素,使考评标准更科学 、合理。为了促进服务效率和服务质量的提高,加大考评力度,今年在职工年终考评中引入末位处理制。末位处理考评的主要内容有医德医风 、工作质量及劳动纪律等方面,对在这些方面年终考评得分低于80分的末位者,医院将给予停岗、待岗或下岗的处理。分配方案将根据医院实际情况进行测算调整。
(二)占领社区卫生服务领域,拓宽医疗市场空间。
要适应医疗市场变化,就要更新传统观念,树立全新理念。按照“卫生工作应以人为本,以健康为中心,而不应以疾病为中心”的思路,我们不仅要占领患病人群的市场,而且要开发亚健康人群的市场和健康人群的市场,变被动等病人为主动挖病人,充分利用我院的设备和技术优势,放大市场资源。医院今年计划以防保科为基础,调整医院的人力资源,按照个人能力的区别及责任村地理位置和人口结构、数量的区别,将全院职工分成11个社区卫生服务小组,努力完善社区卫生服务,使各项工作量化、细化。
以责任村为中心,以健康促进为目标,向社区人群提供一体化服务,形成社区卫生服务站为医院发掘病人,住院病人康复期转至社区卫生服务站的新模式,放大医疗资源。通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、周期性体检、健康咨询等多种方式为广大居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的“六位一体”的卫生服务模式。
进一步完善社区卫生服务站管理体系,针对社区卫生服务站医疗服务的特点及功能,对辖区内社区卫生服务站人、财、物进行统一管理:一是积极落实双向转诊制度;二是加强药品的管理;三是加强主治医师的管理。从而走出一条既能满足社区卫生需求,又能节省资源的发展道路。这就要求我们必须全方位提高服务质量,积极开拓新的服务领域,才能吸引群众,社区服务才能拥有广阔的市场。
(三)进一步调整医院收入结构,使医院经济发展步入快车道。
我院业务收入结构经过去年的着力调整,医疗性收入已上升到43%,业务总收入的“含金量”大大增加,医院的可用财力明显增强,为医院经济步入良性发展奠定了基础。为了使我院收入结构尽快趋于合理,使医院经济发展步入快车道,今年仍需继续调整医院的收入结构,今年医疗性收入的比例要在去年的基础上增加3%,全年的业务总收入比去年增加8%,力争10%。因此,要求全院职工树立全局意识,积极工作,努力创收,力争完成今年医院下达的经济指标任务。
(四)继续实施“科技兴院”战略,不断提升医院的综合实力。
1、突出重点,加强学科建设,逐步使人才结构趋向合理。
抓好学科建设是提高医疗质量的基础,是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范,专科优势和特色尚不明显,人才断档现象非常严重的情况,从今年起医院将以当代医学技术发展方向和科室的实际情况相结合为出发点,对学科进行结构性调整,充分发挥市场的调节作用,对那些市场空间较大发展较好的学科加大扶持力度,在床位、人员和经费上重点投入,突出重点,发展强项,扶持特色。有计划按学科发展需要选派医师外出进修深造,特别重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。今明两年重点安排中层干部及业务骨干外出进修及培训,依托知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水平,使之尽快成为医院学科领域的权威,并创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域,逐步形成“人无我有,人有我优,人优我新,人新我精”的新格局,全面提升医院的综合实力。
2、开展多种形式的继续医学教育,不断提高医务人员的业务水平。
①自学:医学科学的飞速发展要求医务工作者必须确立终身学习、不断创新的志向。今年医院将加大督促医务人员自学的力度,组织阶段性和年终考试考核,其成绩列入科室考评。自学内容主要以“三基”的理论和技能为主。②进修:今年将有计划按学科发展需要派出中、青年医师外出进修,原则上初次进修在市内教学医院,再次进修在市外教学医院进修。③远程教育:依托现代远程教育网络,开设高质量的网络课程,每月组织一次集体授课学习,有计划专题讲座。
3、加大“科技兴院”投入,进一步完善医疗基础设施。
为了进一步改善医疗条件,提高医疗质量,今年医院对各科室的医疗设施进行一次清理。更新那些使用时间较长、效率不高的设备,同时重点考虑虑一些能迅速产生效益的项目,依托先进仪器设备,提升医院的诊治水平。20xx年更换200mAX光机一台,更换自动生化仪一台。
(五) 开展医疗业务协作,扩大医院市场影响力。
随着国家对医疗市场的逐步放开,给医疗卫生单位带来了日益激烈的竞争和前所未有的挑战,在市场经济环境下,谁抢先一步,便获得优先发展的空间。一个医院在激烈竞争的市场中所占份额越小,就越容易失去其应有的地位和作用。为了扩大医院服务的辐射能力和影响力,满足消费者和医院发展的双重需要,用市场的理念经营和管理医院,实现区域卫生资源的共享,强化职工的服务意识、质量意识及竞争意识,提升医院的服务水平显得尤为重要。今年医院本着优势互补、资源共享、平等互利的原则,加强与总院的协作,达到共同发展,有效利用区域卫生资源,提高工作效率和两个效益的目的。这种业务协作的开展,既可加强与总院的沟通联系,又能促进我院业务的提高和发展,既可解决我们的技术难题,又可将疑难急重病人送往总院,满足总院发展的需要。各科室应积极策应医院的举措,切实转变观念,为病人及各医疗单位提供优质、高效的服务。
(六) 规范医疗行为,强化医疗环节质量控制,提高医疗质量,杜绝医疗事故发生。
随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其法律规则的变化,医疗行为的法律风险愈加突显出来。预防医疗事故的发生是避免医疗法律风险的`重要环节,而规范医疗行为则是预防医疗事故的关键。医疗工作中的许多纠纷是由于医疗行为不规范引起的,因此今年医院必须将规范医疗行为作为医疗质量管理的一项重要工作来抓,完善我院常见病医疗规范,加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。重点控制三级医师查房、三级医师手术范围、院内会诊和交接班工作及危重病人抢救等内容。
1、突出重点,完善制度。要围绕医疗质量,根据医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等,完善有关制度,并编写出言简意赅、操作性强的有关条目,促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中,并建立相应的考评体系。
2、落实三级医师查房制度。三级医师查房是医院最基础、最重要的医疗活动,是病人能否得到及时确诊、治疗的关键,也是上级医师对下级医师进行临床教学的一种重要形式,各级医师通过这项制度紧密地结合在一起,一级监督一级,一级对一级负责,这样才能及时发现问题,及时纠正。我院虽然制定了三级医师查房制度,但在实际执行中还没有真正到位。为了督查三级医师查房制度的执行情况,从1月1日起,医院将实行分管院长业务查房制度,分管院长每周对所分管的临床科室进行一次业务查房,检查、考核科室的三级医师查房情况,规范医疗过程中的不良行为。
3、严格执行本院制定的围手术期管理的有关规定。围手术期是外科系统住院病人诊疗活动最重要的时期,也是医疗投入大、诊疗内容多、医疗质量要求高的关键时期。在围手术期安全管理中要突出过程管理,强化防范措施。
4、加强医疗文书书写的规范,提高病历内涵质量。病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现,也是医院总体水平的重要方面。今年要把医疗文书书写作为质量管理的重点,以抓病历质量带动医疗、教学工作。认真学习并严格执行新病历书写规范,规范、统一医疗文书的格式、内容。强化病历书写的内涵质量,避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准确、病程记录流于形式等现象,通过病历书写的培训、比赛、检查、评比等形式进行交流,提高病历书写的内涵质量。
(七)充分运用医院信息系统,提高医院管理水平。
计算机管理是医院管理现代化、规范化的有力手段,是对医院内部管理的一次变革,具有十分重要的意义。它的运用至少可带来以下三个方面的好处:一是可以规范医院的流程,提高医院各项工作的效率和质量;二是通过计算机管理后,避免了跑、冒、滴、漏现象;三是医院的医疗数据入网后 ,为下一步决策支持提供了基础。因此,各科室要密切配合,强化职工个人对系统的熟悉与掌握,尽快提高工作效率,为今后医院全面实行微机管理打下坚实的基础。信息管理员要根据我院实际制定出相关的管理制度及操作规程,确保医院信息系统的正常运行。
(八)全面推行院务公开制度,自觉接受社会对医疗服务的监督。
为进一步增强医疗服务工作透明度,让患者和群众享有医疗知情权和监督权,根据上级有关文件精神要求,医院从1月起推行院务向社会公开制度,把群众最关心、最敏感的院务向社会公开,自觉接受社会对医疗服务的监督,进一步密切医患关系,促进医疗卫生事业的改革与发展。
(九)进一步加强医院行风建设,树立良好社会形象。
医院行风的好坏直接关系到医院的兴衰,要坚持纠建并举、标本兼治的方针,加强医德医风建设,
社区服务中心工作计划怎么写 篇8
地方病防治工作,各级党委和政府的领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,与建设社会主义新农村和构建和谐社会相结合,加强部门协作,充分调动广大地方病防治人员的积极性,激发病区群众参与意识,疟疾防治、碘缺乏病的防治为重点。按照市文件精神,结合我中心的实际情况,特定本中心地方病工作计划。
一、防治目标及任务
(一)、碘缺乏病的防治与监测
开展碘缺乏病的防治和病情监测。坚持食盐加碘为主的综合防治措施,加强部门协作配合县疾控中心做好病情监测点的工作。做好5月5日碘缺乏病防治日的宣传活动。
(二)疟疾防治
继续做好发热病人的门诊血检工作,加强流动人口管理,严防疟疾省外输入,防止内源性局部暴发流行,完成本地区2‰的血检任务。
(三)肠道寄生虫病防治
开展群防群治,以行政村为单位,有计划地开展集体驱虫工作,确保他们的身体健康。各村幼儿结合儿保工作进行普治。
二、工作措施
(一)继续加强领导,提高认识,做好地方病防治工作。
保护和增加人民群众身体健康,保证经济社会发展和社会稳定。深刻认识到做好这项工作的重要性和迫切性。要加强领导,明确责任,增加投入,完成各项防治目标和任务。
(二)、加强组织队伍建设
坚持地方病工作的长期性、经常性、科学性,增强责任心,加强业务知识的学习,不断提高技术水平,建立地方病工作目标责任制和奖罚制,切实提高工作质量,确保各项防治措施的落实。
(三)、加强地方病健康教育
普及地方病防治知识,提高全民防病意识,养成良好的卫生行为,干预疾病的发生,增强全民身体素质。教育部门要开展各种形式的健康教育,认真配合卫生部门做好学生的地方病防治工作。
社区服务中心工作计划怎么写 篇9
一、指导思想
“拒绝烟草从我做起引领健康人人有责”为主题,创建“无烟社区卫生机构”。
二、创建无烟社区卫生机构目的
1、为患者和职工创造健康良好的就诊和工作环境;
2、提高医务人员戒烟意识,掌握戒烟方法和技巧,降低医务人员的吸烟率,保护医务人员的身体健康;
3、完善中心控烟制度,建立科学的医院控烟模式,推动中心控烟工作持续开展;
4、为履行《who烟草控制框架公约》做准备;
5、总结中心控烟经验,为国家推广控烟政策及在全社会推动控烟工作提供依据。
三、工作目标
通过创建“无烟社区卫生机构”的组织实施,在20xx年底实现服务中心公共场所全面禁烟目标,到20xx年底通过评审,建成“无烟卫生服务中心”。
四、组织管理
(一)领导、工作小组
组长:冯正谦
成员:代明芳、谷岩、宁红雨、张雁鸣、刘艳霞、尤桂荣、李志田、万河、王焱
五、目标人群:
全院职工、病人及病人家属
领导小组负责中心禁烟工作的组织与管理。另设禁烟巡查组,负责巡查中心范围内的吸烟情况,对违反者进行适当处罚。
(二)管理原则。中心各科室的禁烟工作由各科室负责人负责,同时负责责任区域内的外来人员吸烟劝阻工作。
(三)组织实施。
1、举办中心工作人员的控烟知识培训;培训率达100%。
2、进行控烟知识考核,合格率达95%以上。
3、每月不定期巡查各科室执行禁烟制度情况。
4、要开展禁烟健康教育,印发控烟宣传资料,出版控烟宣传栏,开展控烟宣传活动讲座,电视播放控烟宣传短片等。
5、对监督员和巡查员开展相关培训
(四)考核评比。无烟科室考核评选工作,由中心禁烟工作小组负责。
六、要求
各科室要提高认识,加强领导,精心组织,强化措施,认真落实禁烟任务。结合世界无烟日等重大活动,积极宣传医疗卫生系统全面禁烟的重要意义,并通过社会舆论监督,推动中心禁烟工作的开展,带动患者主动参与控烟,自觉远离烟草。在禁烟区域设立醒目控烟标识,会议室等公共场所不设烟具。
七、保障措施
各科室要切实加强领导,采取有效措施,加大工作力度,把禁烟工作落到实处。努力实现室内、公共场所、工作场所和休息场所全面禁烟。
(一)将科室及科室工作人员戒烟、不在工作场所和公共场所吸烟等指标纳入精神文明建设内容和评优指标进行考核。
(二)认真贯彻实施《公共场所管理条例》和《公共场所管理条例实施细则》,巡查组要加强对医院各科室禁烟工作监督指导,确保禁烟工作顺利开展。
(三)各科室要明确禁烟管理职责。加强对患者的宣教工作,明确全民动员劝阻吸烟的责任和义务。
(四)应确定室外吸烟区,并在吸烟区提供相应设施,设立明显标识。中心内要有明确禁烟标识和吸烟区路牌指引。
金口岭社区卫生中心烟管理制度
为了减少吸烟的危害,保障中心职工和患者的身体健康,保护环境,以铜卫基妇[20xx]27号文件精神为指导,结合我站实际,制定本制度。
1、在中心控烟领导小组的领导下,由中心控烟工作小组具体负责本制度的实施。
2、本站职工、患者及家属一律不得在院内所有诊疗区域、办公室等公共场所吸烟。
3、吸烟者只能在设有吸烟标志的固定场所(吸烟区)内吸烟。
4、医务人员禁止穿工作服吸烟(无论是否上班时间)。
5、医务人员不得接受来访者的敬烟,同时告知就诊者及家属不要在医院内吸烟,也不得向他人敬烟。
6、在有明显的禁止吸烟标志的办公室、会议室等工作场所,不得摆放烟具及与烟草有关的物品。
7、站内无烟草广告,不接受烟草厂商的赞助,不购买、不使用和不接受标有烟草广告标志的物品。
8、站内小卖部及自动售货机不销售香烟。
9、全站控烟监督员(保洁员、保安员),要求挂牌上岗,分工明确,责任到人,做到经常检查巡视,及时劝阻和纠正违规行为。
10、参与控烟、劝阻他人吸烟,全站职工人人有责。
社区服务中心工作计划怎么写 篇10
社区卫生服务中心年度工作计划
社区卫生服务中心是我国基层医疗卫生服务的重要组成部分,也是实现“健康中国”战略的重要阵地。为了更好地服务社区居民,提高居民的健康意识和健康素养,社区卫生服务中心制定了年度工作计划。
一、加强团队建设
社区卫生服务中心注重在团队建设上下功夫,主要包括以下几个方面:
1.加强队伍建设
注重招聘、培训和激励医护人员,提高医疗服务水平和服务质量。
2.完善岗位设置
合理设置岗位职责,让每个员工都能发挥所长,进行专业分工,提高工作效率。
3.加强考核评估
建立完善的考核评估机制,跟踪督查工作,及时发现问题和不足,并有针对性地进行纠正和改进。
二、提高服务能力
社区卫生服务中心要进一步提高服务能力,具体目标包括以下几个方面:
1.建立健全服务体系
建立健全社区医疗服务体系,提供规范统一的专业化服务,满足不同群体,不同年龄层次的健康需求。
2.提高服务水平
加强医生和护士的专业培训,不断提高医疗服务技能和水平,提高服务质量和效率。
3.加强交流合作
积极与社区居民、社会组织和其他医疗机构建立良好的合作关系,形成良好的医疗联盟,提供更加全面和优质的医疗服务。
三、创新服务方式
社区卫生服务中心要通过创新服务方式,提高服务水平和用户满意度,具体目标包括以下几个方面:
1.加强信息化建设
建立完善的电子病历管理系统,推广预约挂号、在线问诊、移动医疗等服务模式,提高服务效率和用户体验。
2.开展健康教育
针对不同年龄段的人群,开展健康科普宣传、健康讲座、健康体检等活动,提高居民的健康意识和素养。
3.推动社会参与
鼓励社会组织和志愿者参与医疗服务工作,形成创新、有特色的社区医疗服务模式,提升服务质量和社区影响力。
总之,社区卫生服务中心年度工作计划的目标是为了提升社区医疗事业发展,促进居民健康预防和治疗水平的提高,进而更好地实现“健康中国”的愿景,为构建全民健康的中国贡献力量。