促销工作计划怎么写(精选9篇)。
什么样的工作计划才算是优质的呢?为了响应品牌形象的塑造,一份好的工作计划是非常重要的。实现一系列的有计划的工作步骤能够使目标迅速地实现,小编为大家提供了一篇网络上挑选的“促销工作计划怎么写”文章,希望你能从本文中汲取知识希望你喜欢!
促销工作计划怎么写【篇1】
一、活动背景
进入21世纪以来,春节购物送礼地观念也发生了很大变化。消费者购买产品送礼品越来越讲究新颖性、潮流性,导致商家很难满足消费者,所以促销应尽可能地展示自己,融合消费者地需求。
春节从建材推出从“打折、返现金”等花样翻新,招数颇多。但使用起来不外乎“赠送、打折、表演”,加上一个以各种各样名目推出地“XX新品推出”等,因此市场需要更具有文化内涵、时尚新潮地促销活动。
此次春节促销对于建材来说是一个促销地好时机可以抓住消费者地心,让消费者从众多地建材当中选择奥米茄。
二、活动目地
针对提高奥米茄销量以及让消费者认可奥米茄,又作为中国最为重视地传统节日,同时年末也是建材销售最为重要地旺季,为了让潜在消费者对奥米茄产生认知以及深度挖掘奥米茄瓷砖消费者地情感,通过物质利益加强互动,增加消费者对奥米茄瓷砖地了解,同时刺激销售,特针对建材市场、流通渠道消费者推出此次促销活动。
三、活动策略
1、推广策略
本次推广将由平面广告、报媒合力构成,形成立体化组合式传播,针对不同地销售区域,有地放矢,做到在一个声音为前提地基础上强势传播,以实际区域市场状况为推广基础,不同市场,不同推广手段进行组合地推广策略。贯穿整合传播;在广电、户外大牌等高空形象媒体上与整合传播后地品牌调性等基础保持一致性和统一性;
1)媒介传播。选择南国早报、广西日报、广西电台930私家车频道等媒体进行报道宣传,投放地频率为活动开始同步进行直到活动结束为止,目地在于引导消费者关注本次促销活动地同时,有可行性地实施。
2)销售生动化。对建材市场卖场POP布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动地信息。在销售生动化过程中必须注意突出我们本次春节促销活动地主题,一目了然。在活动开展地前一周内就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深春节地气氛,又可以更贴近目标消费者。对于其他终端渠道地活动信息告知,比如名专卖店我们可以在店门口粘贴海报以及易拉宝陈设及活动信息告知。
3)人员促销。这是最直接地与消费者沟通地方式。在奥米茄瓷砖到达地市场内外设立活动兑奖点,并通过促销人员与消费者地直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。对于没有设促销人员地卖场,进行通过海报等宣传方式宣传。
2、终端策略
1)认真做好终端客户地陈列工作
陈列包括市场内所有地陈列点,这些陈列点地常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意种类地搭配此外,在春节促销活动中,陈列还要注意以下主要原则:
A、一致性原则,在同一店面上表达地都必须是奥米茄瓷砖春节促销活动地信息,不应该含有其他产品或者过时信息等。
B、重点突出原则,在我们整个宣传中都要重点宣传我们本次活动地重点,通过广西电台930私家车频道感性诉求来、平面广告来重点表现本次促销活动地主要主题重点。
2)简洁明快地卖场信息
在卖场内直接展现促销信息地POP中,海报和各类价格标签是最有效地传递信息工具。
海报上尽可能减少文字,使消费者在最短时间之内能看完全文,清楚知道促销内容;但要注意写清楚参与促销条件,如必须购买多少量才能参与本次活动、限量销售、售完为止,以避免消费者误解。
3)专卖店专业导购推荐
严格筛选促销人员
要招聘开朗地善于交谈形象好气质佳地消促销人员,使用美女效应向消费者介绍本次活动地促销内容以及奥米茄瓷砖。
其他应关注地还有促销人员对消费者心理需求地悟性、是否有强烈地工作激情以及促销人员地个人品行。我们这次奥米茄瓷砖春节促销中,会有大量地促销赠品及奖品,活动负责者地控制之外,在培训促销人员时必须强调要自律。
四、活动主题
1活动主题:
奥米茄,家家都团员——奥米茄邀您全家共进团圆饭
基于市场调查,活动又在春节之际,结合中国传统节日时期人们普遍具有地心理观念,主打“情感”概念,以情感诉求为活动主题,又具有时尚新意。珍惜此时此刻地欢聚时分,享受团圆感觉,体会浓浓情意;
2主题阐述:
作为春节促销更重要是与消费者产生情感共鸣,而奥米茄瓷砖在南宁市场需要与消费者产生共鸣以及建立情感,这一切都为该活动以“情感”主题传播奠定了基础。
五、活动内容及规则
活动内容:
购买达3000元者均可参与抽奖一次,赢南宁沃顿国际大酒店价值1099元除夕年夜饭一桌或者元宵节团圆饭一桌大奖。
活动规则:
1、活动期限:20xx年1月—20xx年2月;
2、只要购买奥米茄瓷砖满3000元就可以到所购买终端处登记信息,抽取您跟您家人到南宁饭店共进年夜饭或者元宵团圆饭,名额20个。
3、抽中大奖者可携全家一同出发,限带10人;
活动对象:目标消费者
活动促销品:
1、印有“奥米茄瓷砖,家家都用”地旺旺大礼包
活动时间:20xx年1月-20xx年2月6日
活动地点:只限广西地区
六、活动实施
本次推广促销活动,在线上、线下两个层面同时展开,而线下传播因主要集中在像建材市场中展开,便于管理和统一规范。
1、线上传播
(1)产品宣传口号:
针对新年地即将到来和促销主题,建议将“金龙驾到,选奥米茄”为宣传口号。在此期间,突出奥米茄瓷砖地品质优势:
(2)广告诉求点:
奥米茄瓷砖携全家迎接绿城新一年。珍惜此时此刻地欢聚时分,享受团圆感觉,享受品质生活;
(3)平面广告
风格:突出奥米茄瓷砖地品质;
简洁——一个核心诉求
形式:南国早报、广西日报及海报(WWw.djz525.com 励志的句子)
规格:报纸采用半版平面文案
标题:金龙驾到,选奥米茄——奥米茄瓷砖邀您全家共进团圆饭
2、线下传播
采用卖场、专卖店海报宣传
3、媒体安排
(1)报纸平面广告
选择南国早报、广西日报
时间:20xx年1月—20xx年2月6日
(2)电台广告
时间:(15秒)20xx年1月到2月在广西电台930私家车频道
七、活动执行关键点
南宁各区域挑选重点市场、有销售潜力地卖场重点宣传;
诉求点:珍惜欢聚时分,有奥米茄瓷砖相伴;
享受赠品地客户资料登记,建立数据库(以便今后活动宣传以及进一步地跟目标消费者地互动);
此次活动为春节促销活动让目标消费者了解奥米茄瓷砖以便接下来对维持消费者忠诚度以及更好地让奥米茄瓷砖进入南宁市场更好地销售做铺垫;因时间紧迫设计、印刷应尽早进行;
八、活动后期
因本次促销活动收集有客户地资料所以在春节期间发送短信祝目标消费者新春愉快,并且在今后给消费者发送短信我们相关地促销活动信息。
促销工作计划怎么写【篇2】
卖场促销员工作计划
卖场促销员是商场、超市等零售场所的重要职业之一。他们的主要职责是引导客户进店消费,提高店铺的销售额。为了能够有效地完成这项工作,促销员需要事先制定出具体的工作计划。
第一步:了解产品信息
卖场促销员首先需要了解销售的产品信息。只有充分了解产品的特点、功能、使用方法、价格等信息,才能够更好地宣传和推销产品。这需要促销员花费一定的时间去详细研究每一种产品,同时也需要从其他渠道获取更多的信息。
第二步:研究消费者需求
卖场促销员需要了解消费者的需求,知道他们购买的目的和动机,并根据这些需求制定相应的促销策略。通过观察消费者的行为和沟通,了解他们对商品的看法和态度,然后据此改进商品的质量和服务,以满足消费者的需求。
第三步:制定促销方案
根据实际需要,制定相应的促销方案。促销方案应该有明确的目标和策略,包括目标客户、促销渠道、促销时间、促销方式等。同时,促销员还需要搜集市场和竞争对手的信息,进行针对性的调整和完善。
第四步:执行促销计划
根据促销方案,进行实际的促销工作。促销员需要用各种方法宣传和推销商品,以吸引更多的客户,提高店铺的销售额。在具体的实践中,应根据市场变化不断调整和完善促销方案,以取得更好的效果。
第五步:总结促销工作
促销员需要对促销工作进行全面的总结,了解促销方案的效果和不足,以便在下一次促销中改进。同时也需要反思自己的工作方法和技巧,使自己在促销工作中更加得心应手。
综上所述,卖场促销员的工作计划需要有明确的目标和策略,同时也需要不断地调整和完善。只有通过不断地努力和总结,促销员才能够取得更好的促销效果,为店铺带来更多的客流量和销售额。
促销工作计划怎么写【篇3】
导购促销员工作计划是零售业中非常重要的一个岗位,导购促销员主要工作内容除了要熟悉产品,还需要有良好的销售技巧,合理的促销规划,以及针对客户的个性化服务能力。下面将详细说明导购促销员的工作计划。
一、熟悉产品
导购促销员的工作第一步就是要了解所销售的产品。在了解产品的基础上,还需要了解产品的优点、特色以及一些细节,以便在向客户介绍产品时,可以更好地为客户提供服务。所以导购员对产品的掌握程度直接关系到工作效率。
二、合理的促销规划
促销活动是商场零售业的一项重要活动,能够极大的促进销售额的增长。导购促销员需要根据商场所提供的促销信息,制定出符合实际情况,能够实现目标的的促销计划。促销计划的重点是要在不极大耗费商场的资金情况下,能够吸引更多的顾客到店购买商品。
三、个性化服务能力
导购促销员的工作并不仅仅是向客人介绍产品,他还需要有个性化的服务能力。对于某些问题,客人往往不容易理解,或者在选购商品买的时侯有一些疑虑。这时,导购促销员的服务能力就派上用场了。他应该适时的为客人解答疑惑,响应顾客的售后服务需求,并以对客户准确服务和最大化满足顾客需求为导向,提高服务质量、服务水平和顾客满意度。
四、善于沟通
导购员不仅需要掌握产品知识,还需要善于讲解和沟通。在跟客人的交谈过程中,导购促销员对客人的身份、需求和兴趣爱好等方面要有所了解。这样,在更好地服务顾客的过程中,令顾客感到舒适、自然和信任的同时,也可以更有效地引导顾客消费。
五、营造美好的购物环境
营造美好的购物环境可以为顾客创造一个更加舒适、愉快的购物氛围,提高顾客的购物体验。因此,导购促销员需要时刻注意购物环境的整洁、舒适性等方面,诱导顾客增加购物欲望,以此为商场带来更大的销售收益。
综上所述,导购促销员的工作并不简单,除了掌握产品知识以外,还需要具备推销技巧、合理安排的促销方案以及优质的服务态度。只有做好这些基础工作,才能成为一名优秀的导购促销员。
促销工作计划怎么写【篇4】
促销员是一种具有重要作用的销售人员,他们的任务是推销产品或服务,并以此获得利润。促销员的工作计划是他们成功完成任务的关键。
促销员的工作计划包括以下几个主要方面:
一、了解产品或服务
促销员必须全面了解所推销的产品或服务。这包括产品或服务的特点、优势、使用方法、价格和竞争对手等方面。只有深入了解这些信息,促销员才能回答潜在客户的问题并消除他们的疑虑,同时也能更好地比较自己的产品或服务和竞争对手的优缺点。
二、确定目标客户
促销员需要识别他们的目标客户,并制定适当的销售策略。这涉及到分析目标客户的需求和偏好,并确定如何向他们推销产品或服务。这可以通过调查、市场调研和顾客反馈等方式实现。
三、开发销售计划
在确定目标客户之后,促销员必须制定一份详细的销售计划。这个计划包括了这些关键信息:销售目标、销售策略、销售时间表和销售预算等。这份计划需要考虑尽可能多的情况,比如日常工作、特殊情况和竞争对手的反应等。
四、执行销售计划
在制定销售计划之后,促销员需要为计划执行做好准备工作。这包括培训销售人员、准备销售工具、安排销售预约、回答客户问题等。在实际的销售过程中,促销员必须在符合销售计划的基础上灵活地应对客户的需求和反应。
五、监控销售过程
促销员需要监控销售过程,以确保销售计划的顺利执行。监控销售过程包括跟踪销售记录、回顾销售策略、记录销售结果并回馈管理层等。这可以为改进促销策略提供有用的信息,并提高工作效率。
总之,一个成功的促销员需要在每一个工作阶段中都有精准的计划。这样的计划可以为其成功地推销产品或服务提供稳定的指引,提高销售量和人际关系,以实现更大的业务目标。
促销工作计划怎么写【篇5】
新年新气象,在新的一年,作为公司的督导,在这个重要的岗位上,我们的所有举动都会直接或间接的影响着公司和客户之间的沟通与业务来往。因此自身专业知识和素质是督导员工作的向导和后盾,因此我会做到:
一、在市场督导中,始终以良好的服务和认真的态度完成工作,树立诚信形象,维护公司名誉。
二、深刻了解客户的需求,解决客户存在的问题,树立公司人性化管理信心,使自身更加具有权威。
三、做销售也就是做人,不管面对的是促销员态度、产品问题甚至客诉,用合适的沟通方式提出实事有效的解决方案,来保证公司的利益,尽好服务于客户的义务。
四、把握好区域客户动态、价差体系、销售结构、工作操作流程等流程,进一步为客户设身处地的服务。
五、以积极良好的的工作态度,完成好工作计划,增强与客户的沟通,及时发现问题并解决问题。
工作思路:
一、区域客户拜访:
1、巩固现有市场:通过合理有效的方式(活动)巩固现有市场对公司的认可度,调动现有市场的积极性。
2、融入市场:了解市场信息,为公司掌握市场情况提供最真实的资料,也为公司的下一步战略定位提供依据。
3、指导市场:正确指导各种工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。
促销工作计划怎么写【篇6】
中秋佳节庆团圆,这天家家户户都会吃月饼,赏月亮。也是各行的一个促销旺季,xx米业中秋促销活动,可以给营销工作带来很大的作用。
一、促销主题
赏中秋圆月、品xx飘香
二、活动目的
提高xx米业市场占有率,品牌影响力。现在中秋处于粮油销售高峰期,为了更好的利用这次机会,来处理库存,提升销量,更好的提升品牌认知度。
三、促销时间和地点
时间:农历八月十三---八月十六
地点:xx超市门口。
四、促销对象和范围
对象:XX市的消费人群。
范围:XX市所辖区
五、促销方式
布局尽量突出“祥和、团圆、喜庆”的中秋佳节氛围特色。
(一)特价促销
现场准备特价大米礼包原价60元,特价促销在原来的价格上立降15元。
(二)买赠促销
凡在本超市活动期间购买xx米满150元的消费者,凭小票到前台,即可参加抽奖一次,就有机会获取xx米业礼品包,奖品多多,一票现抽一次。
(三)促销回馈
凡在本超市活动期间购满300元xx米的消费者,即可在前台服务区领取“xx”大礼包奖品一份。
(四)免费品尝
现场用电饭煲蒸米饭,突出米饭的香味,现场免费品尝。
六、促销配合
1.所辖活动范围内用pop海报,dm,横幅广告来进行宣传,更好的扩大视觉冲击力,充分进行市场预热,以便活动的顺利展开。
2.促销单页发放:大商新玛特和三毛美美超市门口发放。
七、实施安排
人员:宣传人员4名,销售人员8名,4名人员整理货物,收拾现场,2名人员前台查账。
物料准备:促销单页,海报单页,条幅等。
卖场准备:店外布置和各种陈列由各大卖场准备,配合。
店外布置:拱门,条幅。
活动组织:促销活动正实开始销售。由所有的工作人员全程配合。
我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了,这一年多以来我开拓了许多陌生业务,从中获得了许多宝贵的经济,现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处,但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了销售工作计划:
我首先想到的是要降低成本,应该采取的'主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
促销工作计划怎么写【篇7】
促销是白酒营销的重要环节,很多白酒企业对促销情有独钟。每当淡季来临时,白酒企业便使出浑身解数,运用促销做到淡季不淡;而当旺季来临时,促销更是作为促进销售、应对竞争的超级招数,频频亮相。
我们知道,促销是营销的要素之一,是企业参与市场竞争,活跃品牌表现,表现营销策略的重要工具;但是,频繁地运用促销,把促销作为营销的战略来抓,白酒的促销到底是为哪般?
从目前白酒品牌在终端的竞争状况之激烈,我们不难理解白酒企业的苦衷。做促销很累,不做促销无异于等死。于是,我们理解了白酒在终端的不断促销是为了加强品牌的表现,是为了提高品牌的知名度,是为了促进销售,是为了打击竞争对手,是为了献媚零售商、批发商,消费者。从促销本身的作用来说,促销是一把双刃剑。
运用得当,将具有强大的杀伤力:既增强了品牌知名度,又让消费者参与到品牌中来,和品牌形成互动;如果运用不当,促销将成为品牌衰弱的起点促销令品牌陷进掉价的怪圈。
因此,促销仅仅是战术层面的策略,而不能作为战略来抓,也不能成为企业竞争的法宝。很多白酒企业因为没有深入理解促销的负面影响而使品牌价值在市场上出现贬值,促销让品牌价值进入了不断流失的恶性循环。
首先,白酒是一种特殊的商品,依据品牌定位我们必须首先弄清促销的目的是什么。是实现清理库存,实现铺货,扩大销量,应对竞争对手的进攻还是防御竞争对手的进攻,还是加强品牌的活跃表现?弄清了促销的目的,才能够制订有效的促销方案。当然,促销目的不能和营销的目的相提并论促销,仅仅是一种手段,一种实现营销目的的手段。
第二,白酒的促销必须弄清促销的对象是谁,是对商家,还是对消费者?是对渠道,还是直接和消费者对话?促销的对象对于促销的理解、感受和所得到的利益是不一样的。因为利益的不同,很自然会对促销的效果产生影响。
对于白酒品牌的促销对象选择,白酒企业更应该关注消费者,关注消费者的需求,关注消费者对品牌的反应这样,把品牌能够提供给消费者的利益直接传播给消费者,将对品牌产生巨大的影响,品牌的力量在对消费者的促销中体现为销售力。
第三,促销是一个系统工程,贯穿与白酒营销的始终,因此,促销的计划、周期如何制订?计划如何实施?准备工作有哪些?实施的期限有多长?这些问题都关系到促销的实际效果。很多白酒企业在促销的开支上十分大方,也十分盲目,可是对促销的效应评估却不是十分重视。计划、控制、评估是促销执行的三步曲,每一个环节都是必不可少的。
在深入了解以上问题的基础上,白酒的促销便进入理性的管理系统。对于白酒营销来说,促销的作用十分明显,直接体现为:
1、在白酒品牌进入市场初期,促销将成为实现铺货的最直接手段。促销目的、执行要点、促销方式、开发新市场、配合广告宣传,实现品牌告知和产品出样、新产品发布会,厂商联谊会、扩大新市场的分销网络、迅速、准确地抢占新市场的经销商资源,运用人力、物力和财力在渠道上实现推动。
以一定的政策优惠、返利和适当的促销品,宣传品和优质的服务来吸引新客户的加盟,扩大重点市场的分销网络,有计划地开展阶段性促销活动,稳固现有的网络成员,加强其经营的信心;活跃品牌的表现,提高分销能力,挤占竞争对手的分销网点;节假日促销,重大事件促销以及反击竞争品牌的促销活动,把实惠给消费者。
2、在白酒品牌占有网络之后,促销是活跃品牌、扩大品牌销量的利器。促销目的执行要点、促销方式、刺激网络成员进货、通过大规模的有奖销售、价格优惠以及销售竞赛来达到活跃品牌表现、扩大销售的目的;折扣销售,赠送礼品,巨额奖励,积分奖励等等,开发新的分销商;在现有销售网络的销量饱和的前提下,以合理的价格和政策吸引竞争品牌的分销网络的加盟;对比促销,渠道订货优惠,长期经营奖励等等,寻找新的经营增长点,开发新的销售通路,如增加直营、直销机构,开发大卖场,开发团体购买客户等等价格优惠,服务促销以及公关促销的手段运用。
3、在白酒品牌衰退期,促销是处理库存的良策。促销目的、执行要点、促销方式、在现有市场上促使分销商大量屯货,以优惠的价格来吸引分销商屯货,这种方法将对价格体系产生巨大的冲击,对品牌形象造成巨大的伤害,使用时必须慎重考虑。价格促销在陌生的市场消化大量的库存。选择陌生的市场,在作好调研的前提下,大量低价倾销产品,处理库存价格促销。
4、促销对于处理白酒新老产品的作用。促销目的、执行要点、促销方式、低价处理老产品,迅速递补新产品。企业、分销商急需回收资金以投入到新产品的营销上面来,企业必须让产品保持少量地在现有的网络中,而使新产品迅速地占有大量的分销网络,以营造全新的品牌形象。营造老产品热销的表象,配合新产品形象促销宣传,对老产品进行低调处理,强化对新产品的促销,维持老产品既有的政策不变,让老产品实现自然销售,加强新产品的促销。
形象促销,口碑促销和互动促销为主通过以上对促销的分解,白酒企业在区域市场的促销目的、计划和控制的体系一目了然。善用促销,活用促销将对白酒品牌的市场表现产生巨大的影响,为品牌力的增强产生巨大的能量。
促销工作计划怎么写【篇8】
充满机遇与挑战的中秋已经过去,回首今年整个节日期间的门店,在总部各中心领导的帮助和指导之下,加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下,各方面得以稳固磐实,商场工作得以顺利开展。在销售目标上,众人不可谓未尽之能事,且不论结果如何,此中显现之苗头,不可说不令人欣喜。
盘点整个中秋节日期间,有得有失,有关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。
随着经济的发展和形势的变化,零售市场如今到处生根发芽,竞争日趋惨烈。面对这种局面,我已深知需完成角色转换,修正态度,抓紧学习,从实际出发,从细节着手,以图加强职能培训,整顿卖场氛围,调整员工心态,狠抓顾客忠诚度,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对于中秋节日期间的工作进行反思和总结如下:
一、盘点中秋节日期间的工作
A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。
B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退,节日性商品的管理,尽一切可能做到不打无准备之仗。
C、积极组织管理岗员工的学习,加大对A类科别的帮扶力度,一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性,并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。
二、存在的问题
超市在总部领导下,年度9月份呢月合计销售:288万于元,月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:
A:大环境受国内整体经济环境,竞争店酒饮强势等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
B:促销场外促销活动以及有力的促销手段全无,在商品没有竞争力的同时,应加大场外促销活动,特别是节日前10-15天,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,
能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
员工以及促销人员积极性不高,商品只是不够全面充实,缺乏培训、促销卖点不清晰。C:畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢中秋节月份多为公历纪年中的9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期,顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足,堆头陈列不丰满,有的堆头甚至只有外围一层商品,在顾客购物时缺乏商品可比性,造成业绩的流失。
卖场商品选择性不够,同类商品额过多,造成卖场陈列过程中不能几种按照类别陈列,卖场陈列尤显凌乱。
堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类,例如:酒水区出现奶制品堆头,礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品,且无法对同类商品有直观选择性的购买。另,同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品,但这些商品并不属同一类别。
新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另,酒水堆头多为本地较为常见的品类,泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售,而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。
D:商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题,一方面承担卖场的品牌形象损失,另一方面商场还可能要承担商品死货的责任,严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品质量问题,和中秋大闸蟹事件等。
E:人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因,员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。
管理人员工作不到位,未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁,收银、理货对商品了解的不足,业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低,以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。投诉。
F:硬件设施急需改善在中秋节日高峰期间,硬件设备突显不足。以收银口为例,断网现象时有发生,很大程度上,延误了顾客探亲访友的预定时间,顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买,而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑,也叫人触目惊心。
另,购物车的严重不足,大型购物车本店现有18辆,这远远无法满足中秋节日高峰期时的顾客需要,因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生,对中秋这样的节日而言,这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。
G:超市目标不够明确目标不明确,导致员工工作的积极性不高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重。
贯彻目标不仅仅止于制度,应旨在培养并营造员工的工作心态和工作状态,环境影响人,而人又都是环境的产物,营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。
个人问题:
A:沟通不够本人对于本卖场管理理论钻研不够深入透彻,不能有效的将公司所有理念传达至全体员工,对管理干部和员工的培养不够,零售竞争形式变化莫测,单兵应战以不是制胜之道。
B:创新力能力较差超市的发展需要创新,特别是营销方式需要创新,但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱想赢怕输的心理未能及时克服,以致于求新求变求胜之路,未能如我心愿。有负领导栽培。
C、细节管理不够超市需要细节管理,过于相信人性化管理的观点,相信全体干部的具体掌控,工作不全面、不细致。计划性不强、监督不力导致很多细节的执行不到位。
针对以上问题,主要完善以下工作:
A、提升专业技能不断学习和总结提高工作效率,以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城根据地为目标,在坚持行为影响、示范引导的前提下,尽我所能激发带动全体员工工作热情,加强对值班长、管理岗同仁的共同学习,贯彻制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
B、商品管理坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。做好竞争分析,与竞争者形成差异优势,使商品在完善消费市场的同时,进一步展示卖场连锁优势。
D:员工管理努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,认真贯彻师徒帮带体系,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,改善卖场氛围,提升卖场业绩。
E、服务管理加强员工服务意识培训,贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力,向着这个目标步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
我志努力做好一名超市店长,坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训,带出一支具有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍之信心,饱满之工作热情,与公司和我的团队一起,勤奋工作,顽强拼搏,为杨宁的发展做出应有的贡献。
门店编码:011
门店名称:杨宁超市高新区店
签字盖章:
日期:
促销工作计划怎么写【篇9】
一、活动背景
进入21世纪以来,春节购物送礼的观念也发生了很大变化。消费者购买产品送礼品越来越讲究新颖性、潮流性,导致商家很难满足消费者,所以促销应尽可能地展示自己,融合消费者的需求。
春节从建材推出从“打折、返现金”等花样翻新,招数颇多。但使用起来不外乎“赠送、打折、表演”,加上一个以各种各样名目推出的“__新品推出”等,因此市场需要更具有文化内涵、时尚新潮的促销活动。
此次春节促销对于建材来说是一个促销的好时机可以抓住消费者的心,让消费者从众多的建材当中选择奥米茄。
二、活动目的
针对提高奥米茄销量以及让消费者认可奥米茄,又作为中国最为重视的传统节日,同时年末也是建材销售最为重要的旺季,为了让潜在消费者对奥米茄产生认知以及深度挖掘奥米茄瓷砖消费者的情感,通过物质利益加强互动,增加消费者对奥米茄瓷砖的了解,同时刺激销售,特针对建材市场、流通渠道消费者推出此次促销活动。
三、活动策略
1、推广策略
本次推广将由平面广告、报媒合力构成,形成立体化组合式传播,针对不同的销售区域,有的放矢,做到在一个声音为前提的基础上强势传播,以实际区域市场状况为推广基础,不同市场,不同推广手段进行组合的推广策略。贯穿整合传播;在广电、户外等高空形象媒体上与整合传播后的品牌调性等基础保持一致性和统一性;
1)媒介传播。选择南国早报、广西日报、广西电台930私家车频道等媒体进行报道宣传,投放的频率为活动开始同步进行直到活动结束为止,目的在于引导消费者关注本次促销活动的同时,有可行性的实施。
2)销售生动化。对建材市场卖场POP布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出我们本次春节促销活动的主题,一目了然。在活动开展的前一周内就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深春节的气氛,又可以更贴近目标消费者。对于其他终端渠道的活动信息告知,比如名专卖店我们可以在店门口粘贴海报以及易拉宝陈设及活动信息告知。
3)人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在奥米茄瓷砖到达的市场内外设立活动兑奖点,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。对于没有设促销人员的卖场,进行通过海报等宣传方式宣传。
2、终端策略
1)认真做好终端客户的陈列工作
陈列包括市场内所有的陈列点,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意种类的搭配此外,在春节促销活动中,陈列还要注意以下主要原则:
A、一致性原则,在同一店面上表达的都必须是奥米茄瓷砖春节促销活动的信息,不应该含有其他产品或者过时信息等。
B、重点突出原则,在我们整个宣传中都要重点宣传我们本次活动的重点,通过广西电台930私家车频道感性诉求来、平面广告来重点表现本次促销活动的主要主题重点。
2)简洁明快的卖场信息
在卖场内直接展现促销信息的POP中,海报和各类价格标签是最有效的传递信息工具。
海报上尽可能减少文字,使消费者在最短时间之内能看完全文,清楚知道促销内容;但要注意写清楚参与促销条件,如必须购买多少量才能参与本次活动、限量销售、售完为止,以避免消费者误解。
3)专卖店专业导购推荐
严格筛选促销人员。
要招聘开朗的善于交谈形象好气质佳的消促销人员,使用美女效应向消费者介绍本次活动的促销内容以及奥米茄瓷砖。
其他应关注的还有促销人员对消费者心理需求的悟性、是否有强烈的工作激情以及促销人员的个人品行。我们这次奥米茄瓷砖春节促销中,会有大量的促销赠品及奖品,活动负责者的控制之外,在培训促销人员时必须强调要自律。
四、活动主题
1活动主题:
奥米茄,家家都团员——奥米茄邀您全家共进团圆饭。
基于市场调查,活动又在春节之际,结合中国传统节日时期人们普遍具有的心理观念,主打“情感”概念,以情感诉求为活动主题,又具有时尚新意。珍惜此时此刻的欢聚时分,享受团圆感觉,体会浓浓情意。
2主题阐述:
作为春节促销更重要是与消费者产生情感共鸣,而奥米茄瓷砖在南宁市场需要与消费者产生共鸣以及建立情感,这一切都为该活动以“情感”主题传播奠定了基础。
五、活动内容及规则
活动内容:
购买达3000元者均可参与抽奖一次,赢南宁沃顿国际大酒店价值1099元除夕年夜饭一桌或者元宵节团圆饭一桌大奖。
活动规则:
1、活动期限:20__年1月—20__年2月。
2、只要购买奥米茄瓷砖满3000元就可以到所购买终端处登记信息,抽取您跟您家人到南宁饭店共进年夜饭或者元宵团圆饭,名额20个。
3、抽中大奖者可携全家一同出发,限带10人。
活动对象:目标消费者
活动促销品:
印有“奥米茄瓷砖,家家都用”的旺旺大礼包。
活动时间:20__年1月-20__年2月6日
活动地点:只限广西地区
六、活动实施
本次推广促销活动,在线上、线下两个层面同时展开,而线下传播因主要集中在像建材市场中展开,便于管理和统一规范。
1、线上传播
(1)产品宣传口号:
针对新年的即将到来和促销主题,建议将“金龙驾到,选奥米茄”为宣传口号。在此期间,突出奥米茄瓷砖的品质优势。
(2)广告诉求点:
奥米茄瓷砖携全家迎接绿城新一年。珍惜此时此刻的欢聚时分,享受团圆感觉,享受品质生活。
(3)平面广告:
风格:突出奥米茄瓷砖的品质。
简洁——一个核心诉求。
形式:南国早报、广西日报及海报。
规格:报纸采用半版平面文案。
标题:金龙驾到,选奥米茄——奥米茄瓷砖邀您全家共进团圆饭。
2、线下传播
采用卖场、专卖店海报宣传
3、媒体安排
(1)报纸平面广告
选择南国早报、广西日报
时间:20__年1月—20__年2月6日
(2)电台广告
时间:(15秒)20__年1月到2月在广西电台930私家车频道
七、活动执行关键点
南宁各区域挑选重点市场、有销售潜力的卖场重点宣传。
诉求点:珍惜欢聚时分,有奥米茄瓷砖相伴。
享受赠品的客户资料登记,建立数据库(以便今后活动宣传以及进一步的跟目标消费者的互动)。
此次活动为春节促销活动让目标消费者了解奥米茄瓷砖以便接下来对维持消费者忠诚度以及更好的让奥米茄瓷砖进入南宁市场更好的销售做铺垫;因时间紧迫设计、印刷应尽早进行。
八、活动后期
因本次促销活动收集有客户的资料所以在春节期间发送短信祝目标消费者新春愉快,并且在今后给消费者发送短信我们相关的促销活动信息。