行政年终工作总结

时间:2022-12-30 作者:工作计划之家

行政年终工作总结2022年最新怎么写。

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行政年终工作总结2022年最新怎么写 (篇1)

一年来,在党委、政府领导下,在办公室全体成员的帮助支持下,我紧紧围绕党政办公室的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现简要回顾总结如下:

一、主要工作

(一)抓学习,不断提高自身素质。

1、加强思想政治学习,提高了政治素质。认真学习马克思列宁主义毛泽东思想和邓小平理论,用先进的思想武装大脑,以共产主义为奋斗目标,以为人民服务为己任。从今年五月份进入办公室以来,先后系统学习了毛泽东选集、邓小平建设有中国特色的社会主义理论及江泽民三个代表重要思想,中共十六界四中全会精神等,记各类学习笔记5万余字,读书心得上十篇,使自己的思想觉悟和理论水平都得到了显著提高,观察问题、分析问题和解决问题的能力明显增强。同时,作为一名中共党员,经常温习党史,重点学习了党内监督条例等,始终坚持学习党章以及党的路线、方针、政策,和党中央保持高度的一致。

2、加强业务知识学习,提高了工作能力。五月份到党政办公室以来,始终不忘加强自身业务学习。认真学习办公办文系统,规范文书档案归档,使文书档案管理的得井井有条。学习现代文书档案管理先进方法,注重平时积累,严格履行收发文手续,使年终档案归档工作变得有条不紊,受到上级领导的好评。工作总结

(二)强化工作职能,服务中心工作。

五月份到办公室后,对办公室的人员根据其特长进行了重组,充分调动办公室所属人员的积极性,充分发挥他们的工作职能、潜力,以努力适应新形势下政府工作的需要。

1严格把关,规范公文行为。到办公室以来,处理市、县各类文件200多件,起草党委政府文件18件。同时,认真抓好上级的文件程序处理工作,做到了文件的及时收发、传阅、送阅,按照规范化标准,提高了办文质量,加快了办文速度。在印信管理方面实行了等级审批制度,确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章,从而严肃印信管理,完善印信制度。

2、抓住热点,做好信息反馈。我从加强各位秘书负责的信息网络着手,拓宽信息覆盖面,重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点,先后对涧湖西瓜节,庆七一等活动,千亩回报地交地仪式、150亩交地仪式、印刷包装工业园开工仪式等重点项目,及村级区划调整等重要中心工作进行了重点信息上报。

3、服务大局,接待工作上水平。凡是上级领导来我镇检查指导工作,我都能够协同相关部门认真准备接待,重大的接待还拟定接待计划,注意接待细节,先后多次组织接待了县委书记王武亮、县长罗衡宁带队的重点工程工作的调研活动;县两办组织各类检查、考核、调研等活动40多次,从没有出现纰漏。从而确立了办公室在同事、领导心目中的良好形象,提升了办公室接待工作水平。4、耐心细致,搞好后勤工作。今年,老政府机关大院出让了,新办公大楼正在新建中,政府临时办公地

点设在镇企业公司里面。全镇在职干部共80多人,日常后勤服务工作比较琐碎,面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项,我只有充分发挥办公室所属人员其职能作用,抓紧时间,高效、圆满、妥善地办理好,为党委政府正常开展工作提供了有效保证。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的写作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。

三、明年打算

1、精益求精抓信息。要继续扩大信息覆盖面,健全信息网络,把基层的一些重点、难点、热点问题以及对全镇有指导意义的典型总结出来,及时进行勾通反馈上报。同时,要保证信息质量,做到报喜与报忧相结合。

2、尽职尽责抓印信。要严格发文标准,提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序,完善使用登记制度,禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度,按照各项制文秘114版权所有度办事,做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律,各项工作都有章可循,有据可依。

3、全心全意抓接待。要不断加强个人修养,自觉抬高接待标准,利用网络学习其它市、县、镇在接待工作上的先进工作方法,努力适应新形势下接待工作的需要,树立办公室良好形象。

4、任劳任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作,为党委政府解除后顾之忧,为领导、同事提供良好的工作环境。

行政年终工作总结2022年最新怎么写 (篇2)

xxxx年是十一五规划的开局之年,也是深化、巩固行政审批制度改革的重要一年。一年来,xx区行政审批管理办公室以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,在区委、区政府的正确领导下,在市审管办的关心指导下,按照科学发展观的要求,深入贯彻落实《行政许可法》和《x省行政服务中心管理办法(试行)有关规定》的要求,深化行政审批制度改革,积极创新行政审批方式,不断加强审批服务中心建设,努力优化投资发展软环境,取得了明显成效。现将我办xxxx年工作情况总结如下:

一、办件情况

今年x月x日至xx月xx日,审批服务中心共受理各类审批事项xxxxx件,办结xxxxx件,办结率达xxx.xx%;其中,即办件xxxx件,占xx.xx%;承诺件xxxxx件,办结xxxxx件,提前办结xxxxx件,提前办结率达xx%,承诺件平均办理期限仅为x.xx天,比平均承诺时限x.xx天提前了x.x天,提速xx%;联办件受理xx件,办结xx件,办结率xx.xx%。全年共收到表扬信xxx封,铜牌xxx块,锦旗xx面;服务对象评议表xxxx份。x至xx月份,服务对象满意率达到xx.xx%。

今年x月x日至xx月xx日,共组织发改、规划、环保、水利等有关窗口部门,对xx家企业、单位的联办事项进行联合踏勘、调查,做出联合踏勘纪要xx件,其中同意按正常程序办理的有xx件,不符合规定予以退回,要求重新申报的有xx件。同时,组织召开联审会议xx次,对xx个建设项目的可研报告、扩初设计进行了联合会审。

二、主要做法

(一)深化审改,进一步规范行政许可行为。

1、积极开展《行政许可法》监督检查。

按照上级统一部署,x月份,我们会同监察局、法制办等部门,对各镇(街道)、国土资源分局、规划分局等xx多个重点部门和镇、街道贯彻执行《行政许可法》及深化行政审批制度改革等情况进行了全面的检查。对检查中发现的问题,要求及时整改,确保行政审批制度改革工作落实到位。

2、进一步规范行政许可和非行政许可项目。

为进一步规范行政审批行为,巩固审改成果,我们在去年清理规范行政许可和非行政许可项目的基础上,再次对行政许可事项和非行政许可事项的名称、承办对象、审批依据、申报材料、承办时限、收费标准等进行进一步的规范,编制成册,并在区政府网站上予以公开,促进行政审批的依法高效、公开便民。

3、完善行政许可听政制度和公示制度

对涉及重大公共利益的项目举行听证会,对普及《行政许可法》,规范行政许可行为具有积极作用,今年以来,区市政园林局、水利局等单位先后举行多次涉及重大公共利益的行政许可事项的听证会。随着《行政许可法》的深入普及,此类行政许可听政会会越来越普及,越来越为群众所接受,成为行政许可审批不可缺少的环节。

为了规范行政许可公示行为,审管办今年在审批中心大厅设置了公示专栏,要求各窗口单位依法对相关的审批事项发布公示信息,方便群众了解行政许可审批服务信息,规范了行政许可行为。

(二)优化服务,致力营造加快发展的优良政务环境。

1、切实巩固ISOxxxx质量管理体系建设工作。

今年来,我们继续按照ISOxxxx质量管理体系要求,不断规范行政审批服务全过程,使质量管理体系真正发挥作用。ISOxxxx质量管理体系的导入和深化,有力地提升了审批服务中心的服务质量和办事效率,审批中心各窗口的工作发生了显著变化:一是窗口服务更加亲民。在ISOxxxx体系以顾客为关注焦点理念的指导下,中心各窗口充分考虑办事群众的各种需要,突出窗口工作的时间性、周到性、文明性。二是办事流程更加规范。针对以往审批流程中某些环节易操作不规范、不标准等情况,各窗口根据审批工作的内容重新详细规划了每一个环节、每一个流程,每个环节都按照体系的要求严格实行标准化、规范化的操作。三是管理机制更加完善。自推行ISOxxxx质量管理体系以来,各窗口对内部各个环节的工作都按规定即时形成完整的工作记录。通过各种机制的完善,内部管理的规范性也得到进一步提高。四是资料管理更加科学。ISOxxxx质量管理体系运行后,各注册窗口对申请人的申请材料都附上了材料接受清单,办事对象和窗口各存一份,从而确保办事人的申请材料不会丢失和受损。

2、积极做好二、三产返回用地建设审批服务工作。

今年以来,我们继续强化二三产返回用地审批协调办公室的工作,加大指导、协调和督促的力度。参照入园企业的审批流程,尽可能地精简二三产返回用地项目的审批流程,整理编制了审批流程图和各个审批环节的办理须知,有效提高办理效率。按照区委、区政府的部署,今年我们先后两次组织有关的镇、村干部,专门进行二三产返回用地审批手续办理的业务培训,由审批中心相关窗口部门的业务骨干给大家上课,并将审批流程图和各个审批环节的办理须知,印发给大家,进行详细讲解,收到了很好的效果。

据统计,全区涉及被征地的村共xxx个,应返回二三产用地xxxx亩,其中二产xxxx亩、三产xxxx亩。到今年xx月x日为止,巳办理农转用手续xxxx亩,占xx%;巳办理规划用地许可证xxxx亩,占xx%;巳经供地xxx亩,占xx%;巳办理规划工程许可证xxx亩,占xx.xx%;巳办理施工许可证xxx亩,占x.x%。

3、认真做好我区工业企业四率落实审批服务工作。

根据区委、区政府的要求,审管办紧紧围绕工业企业四率落实工作,进一步做好审批服务工作。与区经贸局等相关单位共同成立我区工业企业四率落实办公室,专门做好协调、服务,督促审批中心有关窗口部门。在去年精简审批环节的基础上,进一步优化服务,快速办理。同时,督促镇(街道)、企业及时办理相关手续,按时缴纳有关规费。

截止今年xx月xx日,全区xxx家入园企业中,已办理供地手续的企业xxx家,占总数的xx.x%,已取得规划工程许可证的xxx家,已取得施工许可证的xxx家,占总数的xx.x%,进场数xxx家,实际开工数xxx家,完成开工建设率xx.x%。

4、推行项目审批全程代理服务。

结合我区实际,我们在审管办、窗口部门中建立全程代理服务队伍,实行项目审批全程代理服务,对入园企业、二三产返回用地项目及招商引资项目无偿提供各项咨询和代办服务。同时,我们加强了对社会中介机构咨询代办业务的引导,进一步规范他们的代办服务行为,为企业和群众提供优质便捷的服务。

5、推出窗口便民利民新举措。

审批中心各窗口部门继续深化效能建设,结合自身工作实际,积极开展调查研究,努力在提速、提质上做文章。如工商窗口为了提高注册窗口的工作效能,开设高效、便捷的办照通道,更好地为企业服务,今年x月起,工商窗口在全省首创注册官制度,针对一些简单的变更登记实行审核合一。与传统的工商登记审核流程相比,企业注册官制度将原有的工商登记注册程序,即受理、审查、核准等三道以上的环节合而为一,集中由注册官一人完成,从而大大提升我区工商办事效率和服务质量。现在只要登记材料齐全、符合法定形式的便可由注册官直接办理,当场办结所有手续,简化程序。早在xxxx年,工商窗口已在全市率先推出审核合一登记制度,今年又全面予以推开,共计xx项,大大方便了群众办事。该窗口还创造性地推出了限时办结制、预约上门服务制、跟踪服务制、绿色服务制等便民服务制度,大大方便了企业办照,得到了各方的好评。又如环保窗口将部分验收项目委托下放到基层办理;土地窗口经与市局积极衔接协调,有关归费收取由原需到区分局开票,再到建行缴费的制度,协调为直接由审批中心信用联社统一收取,大大方便了企业和群众。

行政年终工作总结2022年最新怎么写 (篇3)

xxxx年,县审管办在县委县政府的正确领导下,在市审管办的关心指导及有关部门的大力支持下,以改善投资环境为目标,按照提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本的要求,认真贯彻实施《行政许可法》,继续深化行政审批制度改革,创新审批方式,强化监督管理,加强审批中心建设,各项工作取得了明显的成效。

xxxx年工作回顾

一、基本情况

xx县行政审批服务中心共有窗口单位xx家,受理事项xxx项(大项),其中行政许可事项xxx项,占进驻单位总行政许可事项的xx.x%。所有行政许可事项进中心办理的单位达到xx个,占进中心总单位的xx%以上。实行即办制或一审一核制授权窗口办理的事项xx项,占总事项的xx.x%以上。通过资源整合,初步形成了基本建设项目审批和企业注册登记两条审批链。从xxxx年中心办件情况和办事群众对中心各窗口的服务质量和办理结果的反映情况看,主要有以下三个特点:

一是办件量大幅增加。x-xx月份中心共受理各类审批事项xxxxx件,已办结xxxxx件,受理件比上年增长xx.xx%,按期办结率为xx.xx%。其中即办件和一审一核件达xxxxx件,占总办件量的xx.xx%。

二是办事效率显著提高。x-xx月,即办件和当即办结件xxxxx件,占已办结事项的xx.xx%;承诺件收件xxxxx、已办结xxxxx件,提前办结率达xx.xx%,平均提前x.xx天。与上年相比基本持平,续继保持较高的办件质量。

三是群众满意度明显上升。据民意征询表测评结果,x-xx月群众满意率:好占xx.xx%,较好占x.xx%,一般的x.xx%,差占x.xx%。到xx月份止,共收到表扬信xx封,匾额x个,锦旗x面,xx多人次受到群众书面表扬。

二、主要工作

(一)继续做好行政审批制度改革。

续去年,按照行政许可项目流程再造的要求对全县xx个行政许可主体中已进中心的xx个单位所保留的行政许可事项制作公布规范表的基础上,今年x月对未进中心的xx个单位的行政许可事项的规范表制作公布。行政许可事项规范表的制作实施从制度上和源头上规范了审批行为、提高了办事效率、有力地遏制和防范在行政审批工作中违法违规行为的发生。x月,会同县政府法制办对全县保留的行政许可事项进行再次清理、审核,并将审核情况上报省法制办。

(二)推进行政审批方式创新。

一是实行《行政审批收办件回执备案制度》。自行政许可法颁布以来,限时办结、一次性告知等制度在行政审批服务中心以外的单位得不到很好的落实,特别是有基层站所的单位,体外运行情况非常普遍,有关部门监管乏力。为此,我们在全市率先制定出台《xx县行政审批收办件回执备案制度试行办法》,并把它作为全面贯彻落实《行政许可法》、《行政许可规范表》的重要抓手,把行政审批服务中心收件有回执、办事有时限的做法向全县各审批单位及基层站所延伸。根据此办法,经办人员在收件时要向申办人出具回执单,同时要求各审批单位整合简化内部审批环节,明确各审批环节的办事时限及责任人,并以内部流转单的形式进行登记备案。该制度的推行,有力促进行政审批事项规范表的落实,有效解决了收办件不规范、体外运行时间长等问题,而且使各审批单位的审批事项内部承办环节更清晰、责任更明确、工作更规范。

二是实行个人建房审批一条龙服务。农村个人建房涉及千家万户,直接关系广大农民的切身利益。长期以来,审批行为不够规范、手续繁琐、审批时间长等因素造成的农民建房审批难的问题一直没有解决好,群众反响很大。今年以来,我们针对当前农村个人建房中存在的热点问题,深入开展调研,并对部分个案进行剖析,制定并在全市率先出台《xx县个人建房审批一条龙服务实施意见》。个人建房审批一条龙服务通过联合踏勘、联合公示、限时办结、内部运转等做法,整合规划建设、土地、房管及相关部门和当地乡镇政府的审批环节,形成简化、便捷的新审批流程。从x月份以来黄田试行情况看,一般审批件总办理时限在xx个工作日内。审批时效成倍提高,获得群众的一致好评。该制度已于x月由县政府发文向全县推开。个人建房审批一条龙服务的推行,有效提高审批过程的协调性,使审批手续明显简化,审批时限大幅缩短。

三是继续建立完善投资建设相关制度。在深入实施《xx县招商引资项目审批一条龙服务实施意见》的基础上,今年x月为认真做好我县招商引资、重点项目建设工作,出台实施《xx县投资项目全程代理服务暂行办法》,对招商引资项目、重点投资项目落实专人负责,实行无偿代办服务。x月出台了《xx县安置房建设项目审批一条龙服务实施意见》。按照省市的要求,从x月xx日起对我县企业投资项目实行核准、备案制度。

(三)积极拓展中心服务功能。

一是推行一审一核和审核合一制。今年,我们把窗口授权作为加强审批中心建设的重要工作来抓,着手推行一审一核和审核合一制。今年初,在落实好原文件规定授权窗口办理的xx个事项的基础上,对已进中心的审批事项和服务事项再次进行梳理,对部分程序比较简单的事项进一步明确实行即办制或一审一核制。目前在窗口实行即办制和一审一核制的事项有xx项,占总办理事项的xx%以上。大大提高了中心窗口的办事效率和服务质量。

二是加快网上审批服务建设。为了加快电子政务建设,降低行政成本,提高行政效率,方便群众办事。今年我们积极推进网上审批服务建设,一方面充分利用中国xx、xx县行政审批服务网的网上服务平台,进一步完善行政审批网上咨询、投诉、评议及办件查询、公告等功能;另一方面提供网上审批表格下载服务,目前已有xx多个单位、xxx多个审批事项在网上提供表格下载服务。同时对审批环节涉及x个部门以上的申办企业、房屋产权转让、农村建房等xx多个事项,制作了办事流程图,放在网上供群众查询,指导群众办事。另外,还积极筹备网上预审、网上申报等工作。

三是推进乡镇便民服务中心建设。xxxx年,我们学习借鉴外地乡镇便民服务中心建设成功经验,结合本县实际,选择条件比较成熟的xx镇率先建立乡镇便民服务中心。在建的xx镇便民服务中心,窗口工作台xx个,进中心单位xx个,其中镇内设机构x个、基层站所xx个,调入事项xx项,其中镇内设机构xx项、基层站所xx项。目前,xx镇便民服务中心建设方案已制定,规范表正在制作,场地装修正在落实,力争于明年初投入运作。

(四)强化行政审批考核监管。

xxxx年,县委、县政府把行政审批服务工作增列为行政审批服务中心窗口单位工作目标责任制考核内容,由县审管办组织考核评分。同时明确规定,派驻审批中心窗口工作人员的年度考核由县审管办组织实施。县审管办以县委、县政府强化对行政审批服务工作考核为契机,进一步深化行政审批督查联系制度,联合县机关效能监察投诉中心对各有关单位的行政审批服务工作加强检查和监管。

一是开展行政审批工作专项检查。为切实履行监督指导职能,x月下旬,县审管办配合监察局、法制办对全县行政许可主体单位就行政许可法贯彻执行情况开展了专项检查;x月份,对县行政审批服务中心各窗口单位贯彻落实县委、县政府有关文件及办件情况进行检查,向xx个单位发出限期整改通知,落实整改问题xx个;x月初对审改制度落实情况开展检查,重点检查行政审批收办件回执备案制度和一审一核制度的落实情况,向x个单位发出限期整改函。

行政年终工作总结2022年最新怎么写 (篇4)

今年以来,区行政服务中心在区委、区政府的正确领导下,进一步深化审批制度改革,优化便民服务举措。针对社会关注的焦点难点问题,相继开展了工业企业项目竣工联合验收、省政务服务网建设、行政审批事项容缺受理、商品房三证联办、全流程五步法审批、三产项目联合审批、企业登记五证合一、一照一码等工作,同时完成了xx分中心建设和有序运行。截止今年xx月底,区行政服务中心共办理各类事项xx.xx万件,按时办结率xxx%,即办率为xx.xx%,实现办件零投诉,群众满意率达xx%以上。

一、回顾xxxx年。主要开展了以下几项重点工作:

1、推出工业企业基本建设项目竣工联合验收。在前期调研、试点的基础上,我区于今年x月底通过区长办公会议出台了《xx区工业企业基本建设项目竣工联合验收实施办法(试行)》,在全省率先开展工业企业基本建设项目竣工联合验收。通过设置联合验收办,打破住建、规划、国土等十个部门各自为政、分头实施的专项验收模式,变多部门受理、串联式验收为一窗集中受理、一次并联验收,验收资料从xxx余件精简到xx件,接待验收次数从xx余次减少到x-x次,一次性验收合格的办结时间从至少x个月缩短到x个月左右。到目前,已为xx家符合条件的企业实施联合办理,办结xx家,x家在整改中,目前还有x家企业在资料会审中。今年x月,全市工业企业项目建设竣工联合验收现场会在xx召开,将xx经验向全市作推广。

2、开展行政审批事项容缺受理。今年对全区xx个相关部门的xxx项行政许可承诺项目逐项梳理,出台了《关于推行行政许可项目容缺受理的通知》,目前纳入容缺受理目录的事项共xxx项,进驻行政服务中心审批事项开展容缺受理的比例已达xxx%。

3、加速推进省政务服务网建设。根据省市区关于四张清单一张网建设的要求,我区积极建设行政权力运行系统。通过前期硬件环境搭建、行政权力事项库事项梳理填报、上线应用培训等准备工作,全区xxx项行政许可事项和xxx项便民服务事项已上线运行,办事群众可以通过x政务服务网xx站查询详细的办事须知,并全程跟踪、监督投诉等。该系统自运行以来,截止xx月底,已累计办理各类事项xx.xx万件。

4、完善商品房三证联办。整合优化地税、住建、国土x个部门资源,在去年成功推行个人一手商品房三证联办的基础上,今年x月推出二手商品房三证联办,实现房产交易登记流程最优、时限最短、群众往返次数最少,一手房交易办理时限从x个工作日缩短到x个小时,二手房交易办理时限从x个工作日缩短到x个工作日。截至目前,中心共办理三证联办二手交易登记xxx件,一手交易登记xxxx件,群众满意率xxx%。

5、完成xx分中心建设和有序运行。为配合xx省级小城镇建设工作,区行政服务中心xx分中心于今年x月xx日对外试运行,分中心现有服务大厅xxx余平方米,设置服务窗口xx个,工作人员xx名,负责全区xx家单位xxx项事项的办理。截止xx月底,分中心共办理各类事项x.xx万件,办结率达xx.xx%。

6、全面启动一照一码登记制度。继今年x月份开展五证合一之后,xx月x日起我区正式实施五证合一,一照一码登记制度,行政服务中心专门设立五证合一、一照一码登记窗口,推出一窗受理、一表申请、一照一码、一网互联、一照通用的服务举措,截止xx月x日,共发放xxx本加载一个证号的营业执照。

7、强化基层便民服务平台建设。今年x月至x月份,中心实地走访全区xx个镇(街道)和部分村(居、社区)基层便民服务中心,区委、区政府出台了《关于加强基层便民服务中心建设的实施意见》和《xx区基层便民服务中心建设考核办法》,从组织建设、规范服务、督查管理等方面对其提出更为明确的要求。截止xx月底,各镇(街道)便民服务中心共办理各类事项xx.xx万件,办结率为xx.x%。

8、进一步完善规范中介监管平台建设。中心专门设置了中介服务区,形成基本建设项目中介一条龙服务。通过期中考和期末考的形式,对我区在备案的xxx家各类中介机构开展每年两次的中介星级评定,给企业提供相对科学合理的参考标准。x月份,我区修订出台了《xx区进一步加强行政审批中介服务管理实施意见》,目前《xx区行政审批部门和中介机构打包考核管理制度》和《xx区行政审批中介服务管理考评细则》等正在征求意见阶段。

行政年终工作总结2022年最新怎么写 (篇5)

20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在xxx公司领导班子的正确指导下,应对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了用心贡献。现将一年来的工作状况汇报如下:

 一、加强基础管理,创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作到达了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。

 二、加强服务,树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求思考在前、服务在前。个性是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了用心主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。

2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习,构成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转,就务必为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料,切实加强了理论、业务学习的自觉性,构成了良好的学习氛围。

 四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部用心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮忙他解决思想上的难题,透过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。透过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

 五、存在的不足

过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处,主要表此刻以下几个方面:

1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都期望能完成得最好,但由于潜力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在必须的重制度建设,轻制度落实现象。

4、对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部20xx年工作纲要

20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改善方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改善服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

下方根据本年度工作状况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作:

1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作用心性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核带给科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;

4、充分思考员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

行政年终工作总结2022年最新怎么写 (篇6)

在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的x月份开始,在xx医院的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。

一、提高服务质量,规范前台服务

前台是展示xx医院的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们xx医院的第一步,是对xx医院的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了xx医院的形象。同时,xx医院对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。

努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应xx医院的快速发展。

根据记录统计,20xx年我来xx医院开始:填写钢、铝基价x余次、接待来访客人x余次、订饮用水x余次、做员工考勤表x次、转接电话x余次、更新通讯录x次、快递收发xx余次、盘点申购库存x次、收发传真x余次、打印文件x余次、打扫卫生x余次、周末转接电话x次、指纹登记x余次等。

二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类

严格接照xx医院制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年x月份至今共办理各部门各项物品入库20余次,入库物品都配有相应出库记录。

三,应以大局为重,不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间,xx医院有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为xx的一员,我们将奉献自己的一份力量为xx医院效命。平时积极参加xx医院组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解xx医院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和xx医院给予我们的机会;通过这将近三个月的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!

四、来年工作计划

20xx年已过,未来的日子依然会很漫长,接下来的20xx年会如何发展没人能预料,我总觉得所要做的就是努力和坚持着,看似容易的一句话,做起来却是相当的不易,不断的吸取,不断的总结,吸取别人的优点,总结自己的缺点,学习别人的优点通过自己的方式表达出来,这就是我做人的观点,未来的一段时间内,我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待,等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话,等待,等待的背后是需要不断的努力,始终认为,只要努力了,不用自己去宣扬,自然会有人去说,也自然会有人来认可。

现将对于明年的工作计划如下:

1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。

3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。

4、在工程部工作中,努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等,提高自己专业水平,为明年工程部工作中贡献出自己的力量。

行政年终工作总结2022年最新怎么写 (篇7)

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里,我在公司领导和同事的关心帮忙下,顺利完成了相应的工作,现对xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导带给了方便,也为客户带给了方便。一年来,共计接待用户达x人次左右。

二、会议接待方面

1.外部会议接待

参与接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,用心协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

2.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生持续,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员带给更好的服务。一年来,共安排内部会议x次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据x余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作

xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、xx之窗、行政库管理等工作。

至x月底,共接待公安查询x次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件x份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息x篇,采编xx之窗x期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们带给备用机,以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并用心参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx演讲活动中获得第一名;xx演讲比赛获三等奖,目前正在用心筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事思考不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排行。

七、工作计划

1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节思考,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

2.用心学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。

3.做好工会工作,推出有好处的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

xx年即将过去,充满挑战和机遇的xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

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